Last updated: November 1, 2026Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
The short version. Your closet is stored on Canadian servers. We don't sell your data and we don't run ad trackers on this site. Three features send data outside Canada — Clo's AI styling, virtual try-on, and the polished clothing cutouts on paid plans — and all three run only while the AI features switch is on. You can view, correct and delete your information yourself in the app, any time. For a copy of everything we hold, email us.La version courte. Votre garde-robe est stockée sur des serveurs canadiens. Nous ne vendons pas vos données et il n'y a aucun traceur publicitaire sur ce site. Trois fonctions envoient des données hors du Canada — le stylisme IA de Clo, l'essayage virtuel et les découpes soignées des vêtements sur les forfaits payants — et les trois ne fonctionnent que si l'interrupteur des fonctions IA est activé. Vous pouvez consulter, corriger et supprimer vos renseignements vous-même dans l'application, en tout temps. Pour obtenir une copie de tout ce que nous détenons, écrivez-nous.
Closet Cue is operated by Two Shores Software Inc., a corporation incorporated under the Canada Business Corporations Act, at 7 Babineau Avenue, Suite 209, Charlottetown, PE C1A 0C9, Canada. For anything in this policy, write to hello@closetcue.ca. We answer privacy questions ourselves — there's no ticket queue.Closet Cue est exploité par Two Shores Software Inc., une société constituée en vertu de la Loi canadienne sur les sociétés par actions, au 7 Babineau Avenue, Suite 209, Charlottetown, PE C1A 0C9, Canada. Pour toute question sur cette politique, écrivez à hello@closetcue.ca. Nous répondons nous-mêmes aux questions de confidentialité.
Your first name, your email address, and whether you prefer English or French. That's it. We use it to tell you when Closet Cue opens and to send occasional updates before then. Our mailing list runs on Cyberimpact, a Canadian email service — your details stay on Canadian servers.Votre prénom, votre adresse courriel, et si vous préférez l'anglais ou le français. C'est tout. Nous l'utilisons pour vous avertir quand Closet Cue ouvrira et pour envoyer quelques mises à jour d'ici là. Notre liste d'envoi fonctionne avec Cyberimpact, un service de courriel canadien — vos coordonnées restent sur des serveurs canadiens.
Payments are handled by Stripe. Your card number goes to Stripe, not to us — we never see it or store it. We keep a record that you paid, what you bought, and when.Les paiements sont traités par Stripe. Votre numéro de carte va à Stripe, pas à nous — nous ne le voyons jamais et ne le conservons pas. Nous gardons une trace de votre achat : quoi, quand, et pour combien.
Your account and your closet are hosted on Canadian servers, with WHC.ca, a Canadian company. Your wardrobe data stays there.Votre compte et votre garde-robe sont hébergés sur des serveurs canadiens, chez WHC.ca, une entreprise canadienne. Vos données de garde-robe y restent.
Backups stay in Canada too. We keep encrypted off-site backups with Amazon Web Services in their Montréal region, so that a failure at one provider can't take your closet with it. The backups are encrypted, they are never used for anything but restoring the service, and they age out on the schedule described under "How long we keep things".Les sauvegardes restent au Canada aussi. Nous conservons des sauvegardes chiffrées hors site chez Amazon Web Services, dans leur région de Montréal, pour qu'une panne chez un seul fournisseur ne puisse pas emporter votre garde-robe. Elles sont chiffrées, ne servent jamais à autre chose qu'à rétablir le service, et expirent selon le calendrier décrit sous « Combien de temps nous conservons ».
We want to be exact about the exceptions, because other apps aren't: four features send closet data outside Canada, and each runs only when you use it — asking Clo something, generating a virtual try-on, and, on the paid plans, the polished cutout made from a clothing photo you add (those three only while the AI features switch is on); and "Search by the picture" on a Looks board, which lets Google fetch that one picture. Paying is the fifth thing that leaves the country, because Stripe processes cards in the United States. One more, and it's an address rather than closet data: when you save a shop link and the shop won't show our server its page, we ask Meta's link-preview service for that page's picture and title — the link alone, nothing about you. Everything else in the table below stays here. This is the complete list of companies that touch your information.Nous voulons être précis sur les exceptions, parce que d'autres applications ne le sont pas : quatre fonctions envoient des données de garde-robe hors du Canada, et chacune ne s'exécute que lorsque vous l'utilisez — poser une question à Clo, générer un essayage virtuel, et, sur les forfaits payants, la découpe soignée faite à partir d'une photo de vêtement que vous ajoutez (ces trois-là seulement si l'interrupteur des fonctions IA est activé); et « Chercher avec l'image » sur un tableau de looks, qui laisse Google récupérer cette seule image. Payer est la cinquième chose qui sort du pays, parce que Stripe traite les cartes aux États-Unis. Une de plus, et c'est une adresse plutôt que des données de garde-robe : quand vous enregistrez un lien de boutique et que la boutique refuse de montrer sa page à notre serveur, nous demandons au service d'aperçu de liens de Meta l'image et le titre de cette page — le lien seul, rien sur vous. Tout le reste dans le tableau ci-dessous demeure ici. Voici la liste complète des entreprises qui touchent à vos renseignements.
| ServiceService | What it receivesCe qu'il reçoit | WhereOù | WhenQuand |
|---|---|---|---|
| Anthropic | Your question to Clo and the closet details needed to answer it; the picture of a look you save, so Clo can give it a title and name the pieces in itVotre question à Clo et les détails de garde-robe nécessaires pour y répondre; l'image d'un look que vous enregistrez, pour que Clo lui donne un titre et nomme les pièces qu'on y voit | United StatesÉtats-Unis | When you ask Clo something, or save a look — never when Clo’s AI is turned offQuand vous posez une question à Clo ou enregistrez un look — jamais quand l’IA de Clo est désactivée |
| Anthropic (Friends safety checks)Anthropic (vérifications de sécurité d’Ami·es) | The text of a post or comment you make in Friends, and any photo you post or attach there — nothing else from your account or closetLe texte d’une publication ou d’un commentaire que vous faites dans Ami·es, et toute photo que vous y publiez ou joignez — rien d’autre de votre compte ni de votre garde-robe | United StatesÉtats-Unis | Each time you post or comment in Friends — including when Clo’s AI is turned offChaque fois que vous publiez ou commentez dans Ami·es — y compris quand l’IA de Clo est désactivée |
| FASHN | The photo of you and the clothing image being tried onVotre photo et l'image du vêtement essayé | United States / European UnionÉtats-Unis / Union européenne | Only when you use virtual try-onSeulement quand vous utilisez l'essayage virtuel |
| Photoroom | The photo of a clothing item you add, to cut it out from its background — never a selfie, a try-on image or your body photoLa photo d'un vêtement que vous ajoutez, pour la détourer de son arrière-plan — jamais un selfie, une image d'essayage ni votre photo corporelle | United StatesÉtats-Unis | Only on the paid plans, and only while AI features are on. On the free plan, and whenever AI features are off, cutouts are made on our own Canadian servers.Seulement sur les forfaits payants, et seulement si les fonctions IA sont activées. Sur le forfait gratuit, et dès que les fonctions IA sont désactivées, les découpes sont faites sur nos propres serveurs canadiens. |
| Google (Lens, Shopping) | "Search by the picture" lets Google fetch the one Looks picture you chose, to find visual matches. "Shop for it" and "Find it online" open Google Shopping in a browser inside the app with a short description and your country — the same as visiting google.com yourself, in a fresh session with no account.« Chercher avec l'image » laisse Google récupérer la seule image de look que vous avez choisie, pour trouver des correspondances visuelles. « Magasiner » et « Trouver en ligne » ouvrent Google Shopping dans un navigateur intégré à l'application avec une courte description et votre pays — comme si vous visitiez google.com vous-même, dans une session neuve sans compte. | United StatesÉtats-Unis | Only when you tap one of those buttonsSeulement quand vous touchez l'un de ces boutons |
| Meta (link previews)Meta (aperçus de liens) | The address of a shop page you save, so its picture and title can be fetched the way a WhatsApp preview is. The address only — never your account, your closet or your photos.L'adresse d'une page de boutique que vous enregistrez, pour en récupérer l'image et le titre comme le fait un aperçu WhatsApp. L'adresse seulement — jamais votre compte, votre garde-robe ni vos photos. | United StatesÉtats-Unis | Only when you save a shop link and that shop won't show its page to our own serverSeulement quand vous enregistrez un lien de boutique et que cette boutique refuse de montrer sa page à notre propre serveur |
| DuckDuckGo | The words you search with when you tap "Search pictures" on a Looks board — it opens DuckDuckGo's image search in a browser inside the app, in a fresh session with no account. DuckDuckGo does not build a profile of who searches.Les mots que vous cherchez quand vous touchez « Chercher des images » sur un tableau de looks — la recherche d'images de DuckDuckGo s'ouvre dans un navigateur intégré à l'application, dans une session neuve sans compte. DuckDuckGo ne bâtit pas de profil des personnes qui cherchent. | United StatesÉtats-Unis | Only when you search for picturesSeulement quand vous cherchez des images |
| Push services (Google Firebase Cloud Messaging; your browser's own push service)Services de notifications (Google Firebase Cloud Messaging; le service de notifications de votre navigateur) | The title and short text of a notification you turned on — tomorrow's outfit, say — and a code that identifies your phone or browser to that service. Never your closet, your photos or your account details.Le titre et le court texte d'une notification que vous avez activée — la tenue de demain, par exemple — et un code qui identifie votre téléphone ou votre navigateur auprès de ce service. Jamais votre garde-robe, vos photos ni les détails de votre compte. | United StatesÉtats-Unis | Only if you turn notifications on. Off by default; turning them off, or signing out, stops them.Seulement si vous activez les notifications. Désactivées par défaut; les désactiver, ou vous déconnecter, les arrête. |
| Stripe | Your payment details and billing informationVos informations de paiement et de facturation | United StatesÉtats-Unis | Only when you make a purchaseSeulement lors d'un achat |
| CyberimpactCyberimpact | Your name, email and language preferenceVotre nom, courriel et langue préférée | CanadaCanada | If you're on the waitlist or email listSi vous êtes sur la liste d'attente ou la liste de courriels |
| Amazon Web ServicesAmazon Web Services | Encrypted backup copies of the database and your photosDes copies de sauvegarde chiffrées de la base de données et de vos photos | Canada (Montréal)Canada (Montréal) | Nightly, automaticallyChaque nuit, automatiquement |
| WHC.caWHC.ca | Hosting for the website, the app and your closetL'hébergement du site web, de l'application et de votre garde-robe | CanadaCanada | Always — this is where Closet Cue runsEn tout temps — c'est là que Closet Cue fonctionne |
Information held outside Canada can be accessed by that country's courts and authorities under their own laws. That is true of every app that uses AI, whether or not it says so. If you keep the AI features switch off, your closet never leaves Canadian servers. The one exception is what you choose to post in Friends, which is safety-checked as described under “Friends: how we keep it kind”.Les renseignements détenus hors du Canada peuvent être consultés par les tribunaux et les autorités de ce pays selon leurs propres lois. C'est vrai de toute application qui utilise l'IA, qu'elle le dise ou non. Si vous laissez l'interrupteur des fonctions IA désactivé, votre garde-robe ne quitte jamais les serveurs canadiens. La seule exception : ce que vous choisissez de publier dans Ami·es, qui fait l'objet des vérifications de sécurité décrites sous « Ami·es : comment nous gardons l'endroit bienveillant ».
Friends is off until you turn it on, and only the friends you accept can see what you post. When you post or comment there, three checks run before anyone else sees it:Ami·es est désactivé tant que vous ne l'activez pas, et seuls les amis que vous acceptez voient ce que vous publiez. Quand vous publiez ou commentez, trois vérifications ont lieu avant que quelqu'un d'autre le voie :
These checks run on everything posted to Friends, even if your AI features switch is off — they are how we keep Friends safe for everyone, so they aren’t optional. Anthropic receives only the post, comment or photo being checked, not your closet or your account details, and does not use it to train its models. If you’d rather nothing of yours ever leaves Canada, keep Friends off or don’t post there.Ces vérifications s'appliquent à tout ce qui est publié dans Ami·es, même si l'interrupteur des fonctions IA est désactivé — c'est ainsi que nous gardons Ami·es sécuritaire pour tout le monde, alors elles ne sont pas facultatives. Anthropic reçoit seulement la publication, le commentaire ou la photo à vérifier, pas votre garde-robe ni les détails de votre compte, et ne s'en sert pas pour entraîner ses modèles. Si vous préférez que rien de vous ne quitte jamais le Canada, laissez Ami·es désactivé ou n'y publiez pas.
What we keep when something is stopped. When a check blocks a post or comment — or you post something after being asked to rephrase — we keep a short record: which check it was, the first 120 characters of the text, or the photo that was blocked. Nobody else ever sees it. A person on our team reviews these records, and when someone reaches three, decides what happens next under our Terms of Service. The records are deleted when you delete your account.Ce que nous gardons quand quelque chose est arrêté. Quand une vérification bloque une publication ou un commentaire — ou que vous publiez quand même après qu'on vous a proposé de reformuler — nous gardons une courte note : le type de vérification, les 120 premiers caractères du texte, ou la photo bloquée. Personne d'autre ne la voit. Une personne de notre équipe examine ces notes et, à partir de trois, décide de la suite selon nos conditions d'utilisation. Ces notes sont supprimées avec votre compte.
Some shopping suggestions in the app earn us an affiliate commission if you buy. That commission is paid by the retailer based on the sale — it never involves passing them your personal information.Certaines suggestions d'achat dans l'application nous rapportent une commission d'affiliation si vous achetez. Cette commission est payée par le détaillant en fonction de la vente — elle n'implique jamais de leur transmettre vos renseignements personnels.
Brand partnerships. Now and then we may work with brands and retailers on curated looks and closets you can browse in the app. That content is always labelled as partner content, it never appears in the outfits Clo plans for you, and partners never receive your personal information. If a partnership ever needed anything of yours, we would ask you first.Partenariats avec des marques. De temps en temps, nous pouvons collaborer avec des marques et des détaillants pour offrir des looks et des garde-robes à découvrir dans l'application. Ce contenu est toujours identifié comme contenu partenaire, il n'apparaît jamais dans les tenues que Clo planifie pour vous, et les partenaires ne reçoivent jamais vos renseignements personnels. Si un partenariat devait un jour nécessiter quoi que ce soit de vous, nous vous le demanderions d'abord.
Under Canada's Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), you can:En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), vous pouvez :
Most of these you can do yourself, without asking us. In the app: view and correct your profile, turn Clo or virtual try-on off under Privacy, take down your photo journal, and delete your account permanently from Settings — deletion is immediate and it takes your closet with it.La plupart de ces droits, vous pouvez les exercer vous-même, sans nous le demander. Dans l'application : consulter et corriger votre profil, désactiver Clo ou l'essayage virtuel sous Confidentialité, retirer votre journal photo, et supprimer votre compte définitivement depuis les Réglages — la suppression est immédiate et emporte votre garde-robe avec elle.
For a copy of everything we hold about you, email hello@closetcue.ca — that one we do by hand. We'll respond within 30 days, usually much sooner, and there's no charge for any of it.Pour obtenir une copie de tout ce que nous détenons à votre sujet, écrivez à hello@closetcue.ca — celui-là, nous le faisons à la main. Nous répondrons dans les 30 jours, généralement bien avant, et tout cela est gratuit.
One thing worth knowing before you delete. Deletion also clears any credits on your account, including ones you paid for, and we can't restore them. The Terms of Service explain how credits work. If you have a balance left and you're about to delete, use it or write to us first.Une chose à savoir avant de supprimer. La suppression efface aussi les crédits de votre compte, y compris ceux que vous avez payés, et nous ne pouvons pas les restaurer. Les conditions d'utilisation expliquent le fonctionnement des crédits. S'il vous reste un solde et que vous êtes sur le point de supprimer, utilisez-le ou écrivez-nous d'abord.
We follow Canada's Anti-Spam Legislation (CASL). You only get email from us because you asked for it, every message has a working unsubscribe link, and our mailing address is on each one. Unsubscribe and you're off the list — no confirmation email chasing you.Nous respectons la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Vous recevez nos courriels seulement parce que vous les avez demandés, chaque message contient un lien de désabonnement fonctionnel, et notre adresse postale y figure. Désabonnez-vous et c'est fait — aucun courriel de relance.
Closet Cue accounts are for adults. Family plans will let a parent create closets for their children under the parent's own account and control — those closets belong to the parent, and the parent can delete them at any time. We don't market to children and we don't knowingly create independent accounts for anyone under 18.Les comptes Closet Cue sont pour les adultes. Les forfaits familiaux permettront à un parent de créer des garde-robes pour ses enfants sous son propre compte et son contrôle — ces garde-robes appartiennent au parent, qui peut les supprimer en tout temps. Nous ne faisons pas de marketing auprès des enfants et ne créons pas sciemment de comptes indépendants pour les moins de 18 ans.
If we change how we handle your information in a way that matters, we'll email you before it takes effect — not just quietly update this page. The date at the top always reflects the current version.Si nous modifions notre façon de traiter vos renseignements de manière importante, nous vous écrirons avant que le changement prenne effet — pas seulement une mise à jour discrète de cette page. La date en haut reflète toujours la version en vigueur.
Tell us first — most things are a misunderstanding we can fix quickly. If we can't resolve it, you have the right to complain to the Office of the Privacy Commissioner of Canada at priv.gc.ca or 1-800-282-1376.Parlez-nous-en d'abord — la plupart du temps, c'est un malentendu qui se règle vite. Si nous ne pouvons pas régler la situation, vous avez le droit de porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à priv.gc.ca ou au 1-800-282-1376.