Last updated: September 15, 2026Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
The short version. Closet Cue is software still being built. We're aiming to launch on January 19, 2027, and we'll tell you honestly if that moves. A Founding Member payment buys you three years of the Pro version from the day you buy, and then the right to keep going at your Founding rate — locked for life, and always below list price. It isn't delivery on a particular date. You have 14 days after buying to change your mind and get your money back. Your photos and your closet belong to you. If we never release Closet Cue at all, you get a refund.La version courte. Closet Cue est un logiciel encore en développement. Nous visons un lancement le 19 janvier 2027, et nous vous dirons honnêtement si la date bouge. Un paiement de Membre Fondateur vous donne trois ans de la version Pro à partir de votre achat, puis le droit de continuer à votre tarif Fondateur — verrouillé à vie, et toujours sous le prix courant. Ce n'est pas une livraison à une date précise. Vous avez 14 jours après l'achat pour changer d'idée et être remboursé·e. Vos photos et votre garde-robe vous appartiennent. Si nous ne sortons jamais Closet Cue, vous êtes remboursé·e.
Closet Cue is operated by Two Shores Software Inc., a corporation incorporated under the Canada Business Corporations Act, at 7 Babineau Avenue, Suite 209, Charlottetown, PE C1A 0C9, Canada. In these terms, "we" and "us" mean that corporation, and "you" means the person using Closet Cue or buying from us. Reach us any time at hello@closetcue.ca.Closet Cue est exploité par Two Shores Software Inc., une société constituée en vertu de la Loi canadienne sur les sociétés par actions, au 7 Babineau Avenue, Suite 209, Charlottetown, PE C1A 0C9, Canada. Dans ces conditions, « nous » désigne cette société, et « vous » la personne qui utilise Closet Cue ou qui achète chez nous. Écrivez-nous en tout temps à hello@closetcue.ca.
Using Closet Cue, joining the waitlist, or buying a Founding Member licence means you accept these terms. If you don't agree with them, please don't use the service.Utiliser Closet Cue, vous inscrire à la liste d'attente, ou acheter une licence de Membre Fondateur signifie que vous acceptez ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le service.
We want to be straight with you about this, because it's the most important thing to understand before you pay us anything.Nous voulons être clairs là-dessus, parce que c'est la chose la plus importante à comprendre avant de nous payer quoi que ce soit.
Closet Cue is not finished. We are aiming to launch publicly on January 19, 2027. That is a target we intend to hit — it is not a promise of delivery on that date. Software schedules move. If ours moves, we'll email everyone who has paid and tell you what happened and what the new date is. We won't go quiet on you.Closet Cue n'est pas terminé. Nous visons un lancement public le 19 janvier 2027. C'est une cible que nous avons l'intention d'atteindre — ce n'est pas une promesse de livraison à cette date. Les échéanciers de logiciels bougent. Si le nôtre bouge, nous écrirons à tous ceux qui ont payé pour expliquer ce qui s'est passé et donner la nouvelle date. Nous ne disparaîtrons pas.
Features described on our website are what we're building toward. Some will ship at launch, some later, and some may change shape or be dropped if they turn out not to work. Anything marked "on the roadmap" is explicitly not promised for launch day.Les fonctions décrites sur notre site sont ce que nous construisons. Certaines seront prêtes au lancement, d'autres plus tard, et certaines pourraient changer ou être abandonnées si elles ne fonctionnent pas. Tout ce qui est marqué « au programme » n'est explicitement pas promis pour le jour du lancement.
$149 CAD plus applicable taxes, paid once, for three years of Closet Cue Pro. Your three years start on the day you buy. When they end, you can keep Pro at your Founding rate — $7.99 CAD a month or $79.99 CAD a year — and that rate is locked for as long as you keep it, however much the list price changes. Nothing is charged automatically: we email you two months before your three years end, and again a week before. You also get a founding member badge and a direct line to Kay for feedback while we build. Beta access is separate. The beta is a small, hands-on testing group invited in waves, and Founding Members are invited first — but places are limited and taking one means agreeing to actually use the app and tell us what isn't working. If you would rather wait for launch, that is completely fine and it takes nothing away from what you bought.149 $ CAD plus taxes applicables, payés une seule fois, pour trois ans de Closet Cue Pro. Vos trois ans commencent le jour de votre achat. À la fin, vous pouvez garder Pro à votre tarif Fondateur — 7,99 $ CAD par mois ou 79,99 $ CAD par année — et ce tarif est verrouillé tant que vous le gardez, peu importe l'évolution du prix courant. Rien n'est facturé automatiquement : nous vous écrivons deux mois avant la fin de vos trois ans, puis une semaine avant. Vous obtenez aussi un badge de membre fondateur et un contact direct avec Kay pour donner votre avis pendant le développement. L'accès à la bêta est distinct. La bêta est un petit groupe de test concret, invité par vagues, et les Membres Fondateurs sont invités en premier — mais les places sont limitées, et en accepter une, c'est s'engager à utiliser réellement l'application et à nous dire ce qui ne fonctionne pas. Si vous préférez attendre le lancement, c'est tout à fait correct et cela ne retire rien à votre achat.
The offer closes when 200 people have bought it, or on December 31, 2026 — whichever comes first.L'offre se termine quand 200 personnes l'auront achetée, ou le 31 décembre 2026 — le premier des deux.
Your three years are three years, full stop. What is locked for life is the rate you can continue at afterwards: once you start your Founding rate, we will not raise it on you, for as long as you keep it without a break. It does not mean your lifetime, and it isn't a promise that the software will exist forever. Specifically, your Founding rate ends if:Vos trois ans sont trois ans, point. Ce qui est verrouillé à vie, c'est le tarif auquel vous pouvez continuer ensuite : une fois votre tarif Fondateur commencé, nous ne l'augmenterons pas, tant que vous le gardez sans interruption. Ça ne veut pas dire votre vie à vous, et ce n'est pas une garantie que le logiciel existera pour toujours. Concrètement, votre tarif Fondateur prend fin si :
Founding Member: 14 days, no reason needed. Email us within 14 days of the date of purchase and we'll refund you in full. You don't have to explain yourself. After 14 days a Founding purchase is final.Membre Fondateur : 14 jours, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous dans les 14 jours suivant la date d'achat et nous vous remboursons en entier. Aucune explication requise. Après 14 jours, un achat Fondateur est définitif.
If you live in Quebec. Quebec consumer law may give you the right to cancel a contract like this one before it ends. If you are a Quebec resident and you cancel your Founding term, we refund the unused part of it, calculated by whole months remaining, with no cancellation fee. This is in addition to the 14-day refund above, and nothing in these terms limits any right you have under the Consumer Protection Act (Quebec).Si vous habitez au Québec. La loi québécoise sur la protection du consommateur peut vous donner le droit de résilier un contrat comme celui-ci avant son terme. Si vous résidez au Québec et que vous résiliez votre période Fondateur, nous remboursons la portion non utilisée, calculée en mois entiers restants, sans frais de résiliation. Cela s'ajoute au remboursement de 14 jours ci-dessus, et rien dans ces conditions ne limite les droits que vous détenez en vertu de la Loi sur la protection du consommateur (Québec).
Subscriptions: cancel any time, no partial refunds. Cancelling stops the next payment. You keep access until the end of the period you have already paid for, and we do not refund part of a period you are partway through. Managing your renewals is your responsibility — but for a YEARLY subscription we email you 30 days and again 7 days before it renews, with the amount, the date and a link to manage or cancel it. Monthly subscriptions get a receipt each time and no separate reminder.Abonnements : annulez en tout temps, aucun remboursement partiel. L'annulation arrête le prochain paiement. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée, et nous ne remboursons pas une partie d'une période entamée. La gestion de vos renouvellements vous revient — mais pour un abonnement ANNUEL, nous vous écrivons 30 jours puis 7 jours avant le renouvellement, avec le montant, la date et un lien pour le gérer ou l'annuler. Les abonnements mensuels reçoivent un reçu chaque fois et aucun rappel distinct.
After 14 days, a change to the launch date isn't grounds for a refund. You're buying three years of software that is still in development, and part of what you're accepting is that the timeline can move. If January 19 slips, we'll tell you, but the sale stands.Après 14 jours, un changement de date de lancement ne donne pas droit à un remboursement. Vous achetez trois ans d'un logiciel encore en développement, et une partie de ce que vous acceptez, c'est que l'échéancier peut bouger. Si le 19 janvier glisse, nous vous le dirons, mais la vente tient.
A delay is not the same as never. If we abandon Closet Cue and never release it, or if we shut down before you've had a working version of Pro, you get your money back in full — regardless of how long ago you bought. Not delivering at all is different from delivering late, and we're not going to pretend otherwise.Un retard, ce n'est pas la même chose que jamais. Si nous abandonnons Closet Cue et ne le sortons jamais, ou si nous fermons avant que vous ayez eu une version fonctionnelle de Pro, vous êtes remboursé·e en entier — peu importe depuis combien de temps vous avez acheté. Ne pas livrer du tout, ce n'est pas livrer en retard, et nous n'allons pas prétendre le contraire.
Refunds go back to the card you paid with, through Stripe, and usually take five to ten business days to appear.Les remboursements retournent sur la carte utilisée, via Stripe, et prennent généralement de cinq à dix jours ouvrables à apparaître.
Closet Cue will have a free plan (300 items and 30 Clo messages a month) and paid plans. Pro Solo is $12.99 CAD a month or $119.99 CAD a year. Family and Solo Parent plans are planned but not yet priced — we'll publish those prices before those plans go on sale.Closet Cue aura un forfait gratuit (300 articles et 30 messages avec Clo par mois) et des forfaits payants. Pro Solo est à 12,99 $ CAD par mois ou 119,99 $ CAD par année. Les forfaits Famille et Parent Solo sont prévus mais pas encore tarifés — nous publierons ces prix avant leur mise en vente.
Subscriptions renew automatically until you cancel. You can cancel any time and keep access until the end of the period you've paid for. We won't raise the price of a subscription you're already on without telling you at least 30 days ahead, and you can cancel rather than accept it.Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à annulation. Vous pouvez annuler en tout temps et garder l'accès jusqu'à la fin de la période payée. Nous n'augmenterons pas le prix d'un abonnement en cours sans vous prévenir au moins 30 jours d'avance, et vous pourrez annuler plutôt que l'accepter.
Founding Members are different, and your Founding rate is opt-in. You paid once for three years. There is no subscription to renew or cancel during that time, and we do not keep your card on file — your payment is a one-time charge, so there is nothing that could be billed later even by mistake. Sixty days before your three years end we email you, and again seven days before, each time with a link to start your Founding rate if you want it. If you do nothing, nothing is charged. Your account moves to the free plan, your closet, outfits and photos stay exactly where they are, any credits you bought or earned remain yours, and your Founding rate is still waiting whenever you come back. If you do start it, it is a subscription and the automatic-renewal terms above apply to it from that point on.Les Membres Fondateurs, c'est différent, et votre tarif Fondateur est facultatif. Vous avez payé une fois pour trois ans. Il n'y a aucun abonnement à renouveler ou à annuler pendant cette période, et nous ne conservons pas votre carte — votre paiement est une transaction unique, donc rien ne pourrait être facturé plus tard, même par erreur. Soixante jours avant la fin de vos trois ans, nous vous écrivons, puis de nouveau sept jours avant, chaque fois avec un lien pour activer votre tarif Fondateur si vous le voulez. Si vous ne faites rien, rien n'est facturé. Votre compte passe au forfait gratuit, votre garde-robe, vos tenues et vos photos restent exactement où elles sont, les crédits que vous avez achetés ou gagnés vous appartiennent toujours, et votre tarif Fondateur vous attend quand vous reviendrez. Si vous l'activez, c'est un abonnement et les conditions de renouvellement automatique ci-dessus s'y appliquent à partir de ce moment.
Every price we publish is in Canadian dollars and does not include tax. Sales tax is added at checkout based on where you are, and the full total is shown to you before you pay. If we sell in other currencies, the price in each currency is set by us — it isn't a live conversion of the Canadian one.Tous les prix que nous publions sont en dollars canadiens et n'incluent pas les taxes. La taxe de vente est ajoutée au moment du paiement selon l'endroit où vous êtes, et le total complet vous est montré avant que vous payiez. Si nous vendons dans d'autres devises, le prix dans chaque devise est fixé par nous — ce n'est pas une conversion en direct du prix canadien.
Payments are handled by Stripe. We never see or store your full card number.Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
If a subscription payment fails, Stripe retries it over a few days and we email you. If it still doesn't go through, your account moves to the free plan. We don't delete anything when that happens — your closet, your outfits, your photos and any credits you bought or earned all stay exactly where they are, and starting a subscription again picks up where you left off.Si un paiement d'abonnement est refusé, Stripe le réessaie sur quelques jours et nous vous écrivons. Si ça ne passe toujours pas, votre compte passe au forfait gratuit. Nous ne supprimons rien à ce moment-là — votre garde-robe, vos tenues, vos photos et les crédits que vous avez achetés ou gagnés restent exactement où ils sont, et reprendre un abonnement vous remet là où vous étiez.
We can change our published prices at any time for new purchases. That never changes a Founding term you've already bought, and it never changes a subscription you're already on without the 30 days' notice described above.Nous pouvons modifier nos prix affichés en tout temps pour les nouveaux achats. Cela ne change jamais une période Fondateur déjà achetée, et cela ne change jamais un abonnement en cours sans le préavis de 30 jours décrit plus haut.
Most of Closet Cue isn't metered at all. Cataloguing your clothes, photos, background removal, wear tracking, cost per wear, the calendar and building outfits by hand are all unlimited on every plan, including free. What costs credits is Clo doing the thinking — drafting a month, rebuilding a week or a day, Get Me Dressed, What Goes With This — because each of those makes a real AI request that costs us real money.La majeure partie de Closet Cue n'est pas comptabilisée du tout. Cataloguer vos vêtements, les photos, le détourage, le suivi des ports, le coût par port, le calendrier et créer des tenues à la main sont illimités sur tous les forfaits, y compris le gratuit. Ce qui coûte des crédits, c'est Clo qui réfléchit — préparer un mois, refaire une semaine ou une journée, Habille-moi, Ça va avec quoi — parce que chacune de ces actions déclenche une vraie requête d'IA qui nous coûte de l'argent réel.
There are three kinds of credit and they behave differently:Il y a trois sortes de crédits et ils ne se comportent pas de la même façon :
Credits are not money. They have no cash value, can't be exchanged for cash, and can't be transferred, sold or moved between accounts. They're how we meter our own AI costs, nothing more.Les crédits ne sont pas de l'argent. Ils n'ont aucune valeur en argent, ne peuvent pas être échangés contre de l'argent, ni transférés, vendus ou déplacés entre comptes. C'est simplement notre façon de mesurer nos propres coûts d'IA.
Deleting your account clears your credits, including ones you paid for. We're saying that here because it's the one thing about credits that can genuinely cost you something. Deletion is immediate and permanent — there is no holding period and no undo — so if you have credits left and you're thinking about deleting, use them or write to us first.Supprimer votre compte efface vos crédits, y compris ceux que vous avez payés. Nous le disons ici parce que c'est la seule chose au sujet des crédits qui peut réellement vous coûter quelque chose. La suppression est immédiate et définitive — aucun délai de grâce, aucun retour en arrière — alors s'il vous reste des crédits et que vous songez à supprimer, utilisez-les ou écrivez-nous d'abord.
A credit is spent when a generation succeeds. If something fails on our end, you're not charged for it. If it works and you simply don't like the result, the credit is spent — which is why we show you the cost and your balance before anything that spends one, and why redoing a month costs more than fixing a single day.Un crédit est dépensé quand une génération réussit. Si quelque chose échoue de notre côté, il ne vous est pas facturé. Si ça fonctionne et que le résultat ne vous plaît simplement pas, le crédit est dépensé — c'est pourquoi nous vous montrons le coût et votre solde avant toute action qui en dépense un, et pourquoi refaire un mois coûte plus cher que corriger une seule journée.
Earned credits. Some credits come from challenges and milestones in the app rather than from paying. There's a limit on how many can be claimed in a month, and it's shown alongside the challenges. If credits are obtained by gaming the system — fake wear entries, duplicate accounts, automated activity — we can remove those credits, and repeated attempts are grounds for closing the account.Les crédits gagnés. Certains crédits proviennent de défis et de jalons dans l'application plutôt que d'un achat. Il y a une limite au nombre qu'on peut réclamer dans un mois, et elle est affichée avec les défis. Si des crédits sont obtenus en trichant — faux ports enregistrés, comptes en double, activité automatisée — nous pouvons retirer ces crédits, et les tentatives répétées justifient la fermeture du compte.
Try-ons are a separate allowance, not credits. They don't come out of your credit balance and credits can't be spent on them. Free accounts get three try-ons, once, not monthly. Paid and Founding accounts get a monthly try-on allowance with a daily ceiling; the current numbers are in the app. Try-on allowances don't roll over.Les essayages sont une allocation distincte, pas des crédits. Ils ne sortent pas de votre solde de crédits et les crédits ne peuvent pas servir à en payer. Les comptes gratuits ont droit à trois essayages, une seule fois, pas par mois. Les comptes payants et Fondateurs ont une allocation mensuelle d'essayages avec un plafond quotidien; les chiffres courants sont dans l'application. Les allocations d'essayage ne se reportent pas.
Clo conversations, scanning and auto-fill have daily and monthly limits on every plan. They exist for one reason: every one of those actions costs us money at an AI provider, and without limits a single account could run up a bill that makes the whole service unaffordable for everyone else. The free plan's limits — 300 items and 30 Clo messages a month — are published above. The limits on paid plans are more generous and are shown in the app and on our help page, because we may adjust them as costs change.Les conversations avec Clo, la numérisation et le remplissage automatique ont des limites quotidiennes et mensuelles sur tous les forfaits. Elles existent pour une raison : chacune de ces actions nous coûte de l'argent chez un fournisseur d'IA, et sans limites un seul compte pourrait générer une facture qui rendrait le service impayable pour tout le monde. Les limites du forfait gratuit — 300 articles et 30 messages avec Clo par mois — sont indiquées plus haut. Les limites des forfaits payants sont plus généreuses et sont affichées dans l'application et sur notre page d'aide, parce que nous pouvons les ajuster à mesure que les coûts changent.
If we reduce a limit on a plan you're already paying for, we'll tell you at least 30 days ahead, the same as a price change, and you can cancel rather than accept it. A Founding Member's credit pool and item allowance are part of what you bought and we won't reduce them during your three years.Si nous réduisons une limite sur un forfait que vous payez déjà, nous vous préviendrons au moins 30 jours d'avance, comme pour un changement de prix, et vous pourrez annuler plutôt que l'accepter. La réserve de crédits et l'allocation d'articles d'un Membre Fondateur font partie de ce que vous avez acheté et nous ne les réduirons pas pendant vos trois ans.
If usage on one account is so far outside normal that it looks automated or shared, we may throttle it temporarily and get in touch. We'd rather have that conversation than quietly degrade your service.Si l'utilisation d'un compte sort tellement de l'ordinaire qu'elle semble automatisée ou partagée, nous pouvons la ralentir temporairement et vous contacter. Nous préférons avoir cette conversation plutôt que de dégrader votre service en silence.
The photos you upload and the information about your clothes belong to you. Full stop. We don't claim ownership of any of it.Les photos que vous téléversez et les informations sur vos vêtements vous appartiennent. Point final. Nous n'en revendiquons aucune propriété.
To actually run the service, we need your permission to store your content, display it back to you, and process it for the features you use — that's all this permission covers, it lasts only as long as you keep your account, and it ends when you delete it. We don't use your photos to train AI models, and we don't licence your content to anyone else.Pour faire fonctionner le service, nous avons besoin de votre permission de stocker votre contenu, de vous l'afficher, et de le traiter pour les fonctions que vous utilisez — c'est tout ce que cette permission couvre, elle dure aussi longtemps que votre compte, et elle prend fin quand vous le supprimez. Nous n'utilisons pas vos photos pour entraîner des modèles d'IA, et nous ne cédons votre contenu à personne.
You're responsible for having the right to upload what you upload. Don't upload photos of other people without their say-so.Vous êtes responsable d'avoir le droit de téléverser ce que vous téléversez. Ne téléversez pas de photos d'autres personnes sans leur accord.
The other side of that coin: Closet Cue itself — the software, the design, the name, the logo, Clo as a character, and the written material we produce — belongs to Two Shores Software Inc. Buying a subscription or a Founding licence gives you the right to use Closet Cue personally, for as long as your plan lasts. It doesn't transfer any ownership, and it isn't a licence to copy the app, resell access to it, or build a competing product out of it.L'autre côté de la médaille : Closet Cue lui-même — le logiciel, le design, le nom, le logo, Clo comme personnage, et le matériel écrit que nous produisons — appartient à Two Shores Software Inc. Acheter un abonnement ou une licence Fondateur vous donne le droit d'utiliser Closet Cue personnellement, aussi longtemps que dure votre forfait. Cela ne transfère aucune propriété, et ce n'est pas une licence pour copier l'application, en revendre l'accès, ou en tirer un produit concurrent.
What Clo makes for you is yours to use. Outfit plans, suggestions, capsule drafts and try-on images generated from your closet are yours — wear them, post them, screenshot them, whatever you like. Two honest caveats. AI output isn't unique: someone with a similar closet may be shown something very similar, and neither of you did anything wrong. And in some countries the law is still unsettled about whether AI-generated material can be owned at all, so we can't promise you a copyright in it that we may not be able to give.Ce que Clo crée pour vous est à vous. Les plans de tenues, les suggestions, les brouillons de capsules et les images d'essayage générés à partir de votre garde-robe vous appartiennent — portez-les, publiez-les, faites-en des captures d'écran, comme vous voulez. Deux réserves honnêtes. Le résultat d'une IA n'est pas unique : une personne avec une garde-robe semblable pourrait voir quelque chose de très semblable, et ni l'une ni l'autre n'a rien fait de mal. Et dans certains pays, le droit n'est pas encore fixé sur la question de savoir si du matériel généré par IA peut appartenir à quelqu'un, alors nous ne pouvons pas vous promettre un droit d'auteur que nous ne sommes peut-être pas en mesure de donner.
We ask for feedback constantly, and we mean it — a lot of Closet Cue exists because someone wrote in. So we should be clear about what happens to it: if you send us a suggestion, a bug report, a feature idea or a comment about the app, we can use it freely, without owing you payment, credit or confidentiality. This is normal, and it's the only way we can act on an idea without worrying that building it creates a debt. It does not apply to your closet, your photos or your personal information, which are covered above and in the Privacy Policy.Nous demandons constamment des commentaires, et c'est sincère — une bonne partie de Closet Cue existe parce que quelqu'un nous a écrit. Alors soyons clairs sur ce qui leur arrive : si vous nous envoyez une suggestion, un signalement de bogue, une idée de fonction ou un commentaire sur l'application, nous pouvons l'utiliser librement, sans vous devoir de paiement, de mention ni de confidentialité. C'est la norme, et c'est la seule façon pour nous d'agir sur une idée sans craindre que la construire crée une dette. Cela ne s'applique pas à votre garde-robe, à vos photos ni à vos renseignements personnels, qui sont couverts plus haut et dans la politique de confidentialité.
If we ever want to quote you by name or publish something you wrote as a testimonial, we'll ask you first, every time.Si nous voulons un jour vous citer par votre nom ou publier quelque chose que vous avez écrit comme témoignage, nous vous le demanderons d'abord, chaque fois.
Clo gives styling suggestions. She's an AI, she's sometimes wrong, and she has opinions about your cardigan that you're free to ignore. Her suggestions aren't professional advice of any kind.Clo donne des suggestions de style. C'est une IA, elle se trompe parfois, et elle a des opinions sur votre cardigan que vous êtes libre d'ignorer. Ses suggestions ne sont pas des conseils professionnels de quelque nature que ce soit.
Virtual try-on produces an approximation — a generated image, not a photograph of how a garment will actually fit, drape or look on you. Don't rely on it as the only basis for buying something.L'essayage virtuel produit une approximation — une image générée, pas une photo de la façon dont un vêtement tombera ou paraîtra réellement sur vous. Ne vous y fiez pas comme seule base pour acheter quelque chose.
Try-on uses a photo of your body, so the rules around it are stricter. The photo must be of you, and you must be an adult. Don't upload a photo of anyone else — not a friend, not a partner, and never a child — even to "see how it would look on them". Uploading a photo of someone else for try-on is grounds for closing the account, and a sexualised image involving a minor is reported. Your body photo and the images generated from it are treated as the most sensitive things in your account: they're never used to train AI models, never shown to anyone else, never used in our marketing, and you can delete them at any time from the app.L'essayage utilise une photo de votre corps, alors les règles qui l'entourent sont plus strictes. La photo doit être la vôtre, et vous devez être majeur·e. Ne téléversez pas la photo de quelqu'un d'autre — ni d'un ami, ni d'un conjoint, et jamais d'un enfant — même pour « voir ce que ça donnerait sur lui ». Téléverser la photo d'une autre personne pour un essayage justifie la fermeture du compte, et une image sexualisée impliquant un mineur est signalée. Votre photo corporelle et les images générées à partir d'elle sont traitées comme ce qu'il y a de plus sensible dans votre compte : elles ne servent jamais à entraîner des modèles d'IA, ne sont jamais montrées à quelqu'un d'autre, ne sont jamais utilisées dans notre marketing, et vous pouvez les supprimer en tout temps depuis l'application.
Cutouts. When you add a piece of clothing, we lift it off its background so your closet reads as a tidy grid. On the free plan that's done on our own Canadian servers. On the paid plans, while AI features are on, we use a better outside service for it — the clothing photo goes to Photoroom in the United States and comes back cut out. Only the clothing photo: never a selfie, never a try-on image, never your body photo. Your original photo is kept either way, so you can go back to it. There's a per-cycle number of these on each paid plan; past it, or if the service fails, we fall back to our own servers and you still get a cutout.Les découpes. Quand vous ajoutez un vêtement, nous le détourons de son arrière-plan pour que votre garde-robe forme une grille nette. Sur le forfait gratuit, c'est fait sur nos propres serveurs canadiens. Sur les forfaits payants, si les fonctions IA sont activées, nous utilisons un meilleur service externe pour ça — la photo du vêtement va chez Photoroom, aux États-Unis, et revient détourée. Seulement la photo du vêtement : jamais un selfie, jamais une image d'essayage, jamais votre photo corporelle. Votre photo originale est conservée dans les deux cas, alors vous pouvez y revenir. Chaque forfait payant en inclut un nombre par cycle; au-delà, ou si le service tombe en panne, nous revenons à nos propres serveurs et vous obtenez quand même une découpe.
All three are optional and you turn them on yourself. All three send data to processors outside Canada when they run — our Privacy Policy sets out exactly what goes where and when. You can switch cloud AI off entirely and keep using the rest of Closet Cue; the parts that don't need Clo carry on working, cutouts included.Les trois fonctions sont optionnelles et c'est vous qui les activez. Les trois envoient des données à des fournisseurs hors du Canada quand elles s'exécutent — notre politique de confidentialité précise exactement ce qui va où et quand. Vous pouvez désactiver complètement l'IA infonuagique et continuer d'utiliser le reste de Closet Cue; les parties qui n'ont pas besoin de Clo continuent de fonctionner, découpes comprises.
Some shopping suggestions in Closet Cue are affiliate links, which means we may earn a commission if you buy through them, at no extra cost to you. It never changes what we recommend — suggestions are based on your closet, not on what pays us — and it never involves sharing your personal information with a retailer.Certaines suggestions d'achat dans Closet Cue sont des liens d'affiliation, ce qui veut dire que nous pouvons toucher une commission si vous achetez, sans coût supplémentaire pour vous. Ça ne change jamais ce que nous recommandons — les suggestions sont basées sur votre garde-robe, pas sur ce qui nous rapporte — et ça n'implique jamais de partager vos renseignements personnels avec un détaillant.
We're not responsible for anything you buy from a retailer. That purchase is between you and them.Nous ne sommes pas responsables de ce que vous achetez chez un détaillant. Cet achat est entre vous et eux.
A Closet Cue account is for one person. You're responsible for keeping your password to yourself and for what happens under your account — so if you think someone else has got into it, email us and we'll help you shut that down. Family closets, when we launch them, are the supported way to share with a household; passing your login around isn't.Un compte Closet Cue est pour une seule personne. Vous êtes responsable de garder votre mot de passe pour vous et de ce qui se passe sous votre compte — alors si vous pensez que quelqu'un d'autre y a accédé, écrivez-nous et nous vous aiderons à y mettre fin. Les garde-robes familiales, quand nous les lancerons, sont la façon prévue de partager avec un ménage; faire circuler vos identifiants ne l'est pas.
We reach you by email, at the address on your account. Renewal reminders, price changes, security notices and anything about a shutdown all go there, so please keep it current — if the address stops working, we have no other way to reach you.Nous vous joignons par courriel, à l'adresse inscrite à votre compte. Les rappels de renouvellement, les changements de prix, les avis de sécurité et tout ce qui touche une fermeture passent par là, alors gardez-la à jour — si l'adresse cesse de fonctionner, nous n'avons aucun autre moyen de vous joindre.
You can delete your account yourself, at any time, from the app. It is immediate and permanent: your closet, your photos, your outfits and your credits go, and we can't bring them back. If you want a copy of your data first, ask for one before you delete — the Privacy Policy explains how, and it's free. Deleted photos are removed from our servers straight away and fall out of our encrypted backups within the backup retention period set out in the Privacy Policy.Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, en tout temps, depuis l'application. C'est immédiat et définitif : votre garde-robe, vos photos, vos tenues et vos crédits disparaissent, et nous ne pouvons pas les récupérer. Si vous voulez d'abord une copie de vos données, demandez-la avant de supprimer — la politique de confidentialité explique comment, et c'est gratuit. Les photos supprimées sont retirées de nos serveurs immédiatement et disparaissent de nos sauvegardes chiffrées dans le délai de conservation indiqué dans la politique de confidentialité.
Going quiet doesn't cost you anything. We don't delete accounts for inactivity today. If that ever has to change for storage reasons, it would only ever apply to free accounts, only after at least 24 months of no sign-in, and only after we've emailed you at least 30 days beforehand with a way to keep the account or export it. A paid or Founding account is never deleted for inactivity while it's paid up.Rester inactif·ve ne vous coûte rien. Nous ne supprimons pas les comptes pour cause d'inactivité aujourd'hui. Si cela devait changer pour des raisons de stockage, cela ne viserait que les comptes gratuits, seulement après au moins 24 mois sans connexion, et seulement après vous avoir écrit au moins 30 jours d'avance avec un moyen de conserver le compte ou de l'exporter. Un compte payant ou Fondateur n'est jamais supprimé pour inactivité tant qu'il est payé.
If you're invited into the beta, a few things are true that aren't true of the finished product. It's pre-release software: it will have bugs, features will appear and disappear, and we may need to reset or migrate test data as we go. We'll warn you before we do anything destructive, but a beta closet is not the place to keep the only copy of anything.Si vous êtes invité·e à la bêta, certaines choses sont vraies qui ne le seront pas du produit fini. C'est un logiciel en préversion : il y aura des bogues, des fonctions apparaîtront et disparaîtront, et nous pourrions devoir réinitialiser ou migrer des données de test en cours de route. Nous vous préviendrons avant toute action destructrice, mais une garde-robe en bêta n'est pas l'endroit où garder la seule copie de quoi que ce soit.
Places are limited and taking one means agreeing to actually use the app and tell us what isn't working. If a place goes unused we may give it to someone else — that ends your beta access and nothing else. It never affects a Founding purchase, your three years, your Founding rate, or your data.Les places sont limitées, et en accepter une, c'est s'engager à utiliser réellement l'application et à nous dire ce qui ne fonctionne pas. Si une place n'est pas utilisée, nous pouvons la donner à quelqu'un d'autre — cela met fin à votre accès bêta et à rien d'autre. Cela n'affecte jamais un achat Fondateur, vos trois ans, votre tarif Fondateur, ni vos données.
You're welcome to talk about it publicly. Screenshots, posts, reviews, showing a friend — all fine, and honestly it helps. The only thing we ask is that you say it's a beta, because a bug you post today may well be fixed by the time someone reads it.Vous pouvez en parler publiquement. Captures d'écran, publications, critiques, montrer ça à une amie — tout ça est correct, et honnêtement ça aide. La seule chose que nous demandons, c'est de préciser que c'est une bêta, parce qu'un bogue que vous publiez aujourd'hui sera peut-être corrigé avant que quelqu'un le lise.
While beta limits are more generous than the published free-plan limits, that's a testing allowance, not a plan. It ends when the beta does.Les limites de la bêta sont plus généreuses que celles du forfait gratuit affiché, mais c'est une allocation de test, pas un forfait. Elle prend fin avec la bêta.
We can suspend or close your account, including a paid Founding account, for these specific reasons and no others:Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte, y compris un compte Fondateur payé, pour ces raisons précises et aucune autre :
That list is meant to be complete. If something isn't on it, it isn't a reason for us to close your account.Cette liste se veut complète. Si quelque chose n'y figure pas, ce n'est pas une raison pour nous de fermer votre compte.
Except where the law requires immediate action, we'll contact you first and give you a fair chance to sort it out. If we close a paid Founding account for one of these reasons, your access ends and we don't owe you a refund. If we've got it wrong, tell us — we'll look again.Sauf quand la loi exige une action immédiate, nous vous contacterons d'abord et vous donnerons une chance raisonnable de corriger la situation. Si nous fermons un compte Fondateur payé pour l'une de ces raisons, l'accès prend fin et nous ne devons pas de remboursement. Si nous nous sommes trompés, dites-le-nous — nous réexaminerons.
We intend to be here for a long time. But if Closet Cue ever has to close permanently, we'll give you at least 60 days' notice, and a way to export your closet data before it goes. If we shut down before Founding Members have had a working version of Pro, we refund them in full.Nous avons l'intention d'être là longtemps. Mais si Closet Cue devait fermer définitivement, nous donnerons un préavis d'au moins 60 jours, et un moyen d'exporter vos données de garde-robe avant leur suppression. Si nous fermons avant que les Membres Fondateurs aient eu une version fonctionnelle de Pro, nous les remboursons en entier.
If we close after you've had Pro. If Closet Cue closes permanently during your three-year term and you have had a working version of Pro, we refund the unused part of your term, calculated by whole months remaining. Beyond that refund and the notice above, we don't owe you anything further because of the closure. If Two Shores Software Inc. is wound up or becomes insolvent, any refund owed is a claim against the corporation and is handled under the insolvency law that applies.Si nous fermons après que vous ayez eu Pro. Si Closet Cue ferme définitivement pendant vos trois ans et que vous avez eu une version fonctionnelle de Pro, nous remboursons la portion non utilisée de votre période, calculée en mois entiers restants. Au-delà de ce remboursement et du préavis ci-dessus, nous ne vous devons rien de plus en raison de la fermeture. Si Two Shores Software Inc. est liquidée ou devient insolvable, tout remboursement dû constitue une réclamation contre la société et est traité selon le droit de l'insolvabilité applicable.
Two Shores Software Inc. may one day sell Closet Cue, merge, or be bought. If that happens, we can transfer this agreement and your account to whoever takes it on — and your deal goes with it: the rest of your three years, your Founding rate, your credits and your data all carry over on the same terms. We'd email you before it took effect, and the buyer would be bound by these terms until they properly changed them, which requires the same 30 days' notice as any other material change.Two Shores Software Inc. pourrait un jour vendre Closet Cue, fusionner, ou être achetée. Si cela arrive, nous pouvons transférer cette entente et votre compte à qui la reprend — et votre entente suit : le reste de vos trois ans, votre tarif Fondateur, vos crédits et vos données sont tous repris aux mêmes conditions. Nous vous écririons avant que ça prenne effet, et l'acheteur serait lié par ces conditions jusqu'à ce qu'il les modifie en bonne et due forme, ce qui exige le même préavis de 30 jours que tout autre changement important.
Your side isn't transferable: an account, a subscription and a Founding licence stay with the person who created them, and can't be sold, given away or passed to someone else.De votre côté, ce n'est pas transférable : un compte, un abonnement et une licence Fondateur restent à la personne qui les a créés, et ne peuvent être vendus, donnés ou cédés à quelqu'un d'autre.
Closet Cue is built on top of other companies' services — payments, AI, hosting, email, backups. We choose them carefully and we name them in our Privacy Policy, but we don't control them. If one of them has an outage, changes its pricing, or stops offering something we use, that can affect Closet Cue, and we're not liable for their failures. What we will do is tell you what's happening rather than let you guess, and find a replacement where one exists.Closet Cue est bâti sur les services d'autres entreprises — paiements, IA, hébergement, courriel, sauvegardes. Nous les choisissons avec soin et nous les nommons dans notre politique de confidentialité, mais nous ne les contrôlons pas. Si l'un d'eux subit une panne, change ses prix, ou cesse d'offrir quelque chose que nous utilisons, cela peut affecter Closet Cue, et nous ne sommes pas responsables de leurs défaillances. Ce que nous ferons, c'est vous dire ce qui se passe plutôt que de vous laisser deviner, et trouver un remplacement quand il en existe un.
If you download Closet Cue from the Apple App Store or Google Play, that store's own terms apply to the download as well as these terms. The store is not a party to this agreement, it isn't responsible for Closet Cue, and any problem with the app is between you and us — so bring it to hello@closetcue.ca, not to them. Subscriptions and Founding licences are bought on our website, not inside the app, so your billing is with us and Stripe, and it's managed from your account on closetcue.ca.Si vous téléchargez Closet Cue depuis l'App Store d'Apple ou Google Play, les conditions de cette boutique s'appliquent au téléchargement en plus des présentes conditions. La boutique n'est pas partie à cette entente, elle n'est pas responsable de Closet Cue, et tout problème avec l'application se règle entre vous et nous — alors écrivez à hello@closetcue.ca, pas à eux. Les abonnements et les licences Fondateur s'achètent sur notre site web, pas dans l'application, alors votre facturation est avec nous et Stripe, et elle se gère depuis votre compte sur closetcue.ca.
Closet Cue is provided as it is. We work hard to keep it running and accurate, but we can't promise the service will never go down, never lose data, or never make a mistake. Keep your own copies of photos that matter to you.Closet Cue est fourni tel quel. Nous travaillons fort pour le garder fonctionnel et exact, mais nous ne pouvons pas promettre que le service ne tombera jamais en panne, ne perdra jamais de données, ou ne fera jamais d'erreur. Gardez vos propres copies des photos qui comptent pour vous.
To the extent the law allows, our total liability to you for anything connected to Closet Cue is limited to what you've actually paid us in the twelve months before the problem — and for a Founding Member, to the $149 you paid. Nothing in these terms takes away rights you have under Canadian consumer protection law that can't be waived.Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers vous pour tout ce qui touche à Closet Cue est limitée à ce que vous nous avez réellement payé dans les douze mois précédant le problème — et pour un Membre Fondateur, aux 149 $ payés. Rien dans ces conditions ne retire les droits que vous avez en vertu des lois canadiennes de protection du consommateur auxquelles on ne peut renoncer.
You need to be 18 or older to have your own Closet Cue account or to buy from us. Family plans will let a parent set up closets for their children under the parent's own account and control.Vous devez avoir 18 ans ou plus pour avoir votre propre compte Closet Cue ou pour acheter chez nous. Les forfaits familiaux permettront à un parent de créer des garde-robes pour ses enfants sous son propre compte et son contrôle.
If we change these terms in a way that materially affects you, we'll email you at least 30 days before it takes effect. We won't retroactively change what a Founding Member licence is — if you bought under these terms, this is the deal you have.Si nous modifions ces conditions d'une manière qui vous affecte de façon importante, nous vous écrirons au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. Nous ne changerons pas rétroactivement ce qu'est une licence de Membre Fondateur — si vous avez acheté sous ces conditions, c'est l'entente que vous avez.
These terms are governed by the laws of Prince Edward Island and the laws of Canada that apply there. If we end up in a dispute we can't settle by talking, it goes to the courts of Prince Edward Island — though if you're a consumer elsewhere in Canada, this doesn't take away your right to bring a claim where you live.Ces conditions sont régies par les lois de l'Île-du-Prince-Édouard et les lois canadiennes qui s'y appliquent. Si un différend ne peut se régler par la discussion, il relève des tribunaux de l'Île-du-Prince-Édouard — mais si vous êtes un consommateur ailleurs au Canada, cela ne retire pas votre droit de porter plainte là où vous habitez.
Talk to us first, though. Almost everything is fixable with an email.Mais parlez-nous-en d'abord. Presque tout se règle avec un courriel.
These terms exist in English and in French, and both versions are official. They're written to say the same thing. If they ever conflict, the version in the language you were shown when you agreed applies — and if that isn't clear, the version more favourable to you does. You can switch between them at any time using the EN / FR buttons at the top of this page, and we'll send you a copy in either language if you ask.Ces conditions existent en français et en anglais, et les deux versions sont officielles. Elles sont rédigées pour dire la même chose. Si jamais elles se contredisent, c'est la version dans la langue qui vous a été présentée au moment de votre accord qui s'applique — et si ce n'est pas clair, c'est la version qui vous est la plus favorable. Vous pouvez passer de l'une à l'autre en tout temps avec les boutons EN / FR en haut de cette page, et nous vous en enverrons une copie dans l'une ou l'autre langue sur demande.
If you live in Quebec, you're entitled to receive this agreement in French, and nothing here asks you to give up that right.Si vous habitez au Québec, vous avez le droit de recevoir cette entente en français, et rien ici ne vous demande de renoncer à ce droit.
If one part doesn't hold, the rest still does. If a court decides some part of these terms can't be enforced, that part is treated as narrowed to whatever is enforceable, or removed if it can't be, and everything else carries on as written.Si une partie ne tient pas, le reste tient quand même. Si un tribunal décide qu'une partie de ces conditions ne peut pas être appliquée, cette partie est réduite à ce qui peut l'être, ou retirée si c'est impossible, et tout le reste demeure tel quel.
Not enforcing something once doesn't mean giving it up. If we let something slide — a late payment, a limit gone over — that's a favour, not a permanent change to these terms.Ne pas faire appliquer une règle une fois ne veut pas dire y renoncer. Si nous laissons passer quelque chose — un paiement en retard, une limite dépassée — c'est une faveur, pas une modification permanente de ces conditions.
This is the whole agreement. These terms and the Privacy Policy are the agreement between you and us about Closet Cue. Marketing copy, emails, social posts and things we said in conversation are not part of it — if something matters to your decision to buy, it should be in here, and if you think it's missing, tell us and we'll either add it or explain why not.C'est l'entente au complet. Ces conditions et la politique de confidentialité constituent l'entente entre vous et nous au sujet de Closet Cue. Le matériel promotionnel, les courriels, les publications sur les réseaux sociaux et ce qui a été dit en conversation n'en font pas partie — si quelque chose compte dans votre décision d'acheter, ça devrait se trouver ici, et si vous pensez que ça manque, dites-le-nous et nous l'ajouterons ou vous expliquerons pourquoi non.
Things genuinely outside our control. Neither of us is responsible for failing to do something because of an event nobody could reasonably control — a major outage at a provider we depend on, a natural disaster, a war, a change in the law that makes a feature illegal. If something like that stops us delivering for a long stretch, we'll tell you what's happening and what your options are, and the shutdown and refund terms above still apply if it comes to that.Les choses vraiment hors de notre contrôle. Ni vous ni nous ne sommes responsables d'un manquement causé par un événement que personne ne pouvait raisonnablement contrôler — une panne majeure chez un fournisseur dont nous dépendons, une catastrophe naturelle, une guerre, un changement de loi qui rend une fonction illégale. Si une telle situation nous empêche de livrer pendant une longue période, nous vous dirons ce qui se passe et quelles sont vos options, et les conditions de fermeture et de remboursement ci-dessus s'appliquent toujours le cas échéant.
The headings in this document are there to help you find things. They don't change what the paragraphs underneath them mean.Les titres de ce document sont là pour vous aider à vous y retrouver. Ils ne changent pas le sens des paragraphes qu'ils coiffent.
Questions about any of this go to hello@closetcue.ca. A real person reads it.Toute question à ce sujet va à hello@closetcue.ca. Une vraie personne la lit.